¿Qué información tiene NBCUniversal sobre mí?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de la información que podemos tener, cómo la hemos recopilado y cómo podríamos utilizarla y compartirla. Para obtener más información sobre los datos que NBCUniversal puede tener, sírvase consultar nuestra Política de privacidad. Para ejercer sus derechos sobre los datos, haga clic aquí.

• Información que usted nos proporciona, por ejemplo:
  • Información de contacto y detalles de registro de la cuenta, como su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes sobre sus reality shows favoritos.
  • Identificación y datos demográficos, como el género, la educación y los géneros de las películas que le interesan, para que podamos personalizar su experiencia.
  • Datos transaccionales, como las entradas que ha comprado con nosotros, para que podamos asegurarnos de que tiene los derechos apropiados.
  • Contenido generado por el usuario, como fotos o videos que suba, para que pueda participar en un concurso.
  • Investigación y opiniones, como sus comentarios, para que podamos mejorar nuestros servicios.
  • Identificadores biométricos, como sus huellas dactilares, si visita nuestros parques para evitar fraudes.
  • Audio y video, como una grabación de audio de una llamada del servicio al cliente, para que podamos capacitar a nuestro personal.


• Información que recogemos automáticamente, por ejemplo:
  • Información del dispositivo e identificadores, como su dirección IP o tipo de navegador, para que podamos asegurarnos de que nuestro sitio web está optimizado para sus necesidades de visualización.
  • Datos de conexión y uso, como el hecho de que haya abierto uno de nuestros correos electrónicos, para que le enviemos el contenido más relevante.
  • Geolocalización, como su ciudad, para asegurarnos de que enviamos nuestro contenido en vivo en la zona horaria correcta.


• Información que obtenemos de terceros, por ejemplo:
  • Información de servicios públicos y comerciales, como sus preferencias de compra para adaptarle mejor la publicidad.
  • Información de las redes sociales, como sus datos de acceso a las redes sociales si decide registrarse en uno de nuestros servicios de esa manera.

¿Cómo utiliza NBCUniversal mi información personal?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de cómo podríamos utilizarla. Para obtener más información sobre cómo utilizamos los datos de NBCUniversal, puede consultar nuestra Política de privacidad. Podemos utilizar la información para:

• Prestar los servicios de NBCUniversal, por ejemplo, si tiene problemas para acceder a una función de un sitio web, podemos ofrecerle asistencia. También podemos utilizar el hecho de que usted haya tenido problemas para trabajar para mejorar esa función o crear otras nuevas.
• Personalizar su experiencia, por ejemplo, si le gusta ver películas de acción, podemos mostrarle otras películas de acción que pueda disfrutar.
• Enviarle comunicaciones de marketing, por ejemplo, podemos enviarle información sobre un sorteo para ganar un viaje a nuestros parques.
• Brindar una experiencia sin inconvenientes en todas las plataformas, por ejemplo, reconoceremos su inicio de sesión para que pueda terminar el episodio de televisión que empezó en un dispositivo diferente y le ofrezcamos la publicidad en función de lo que vea.
• Comercializar y hacer publicidad para terceros, por ejemplo, podemos tomar el hecho de que le gusten los artículos sobre celebridades y utilizarlo para ofrecerle publicidades relevantes o relacionadas.
• Proteger a nuestros usuarios, servicios y bienes, por ejemplo, podemos detectar un intento no autorizado de acceder a una cuenta.

¿Cómo comparte NBCUniversal mi información personal?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de cómo podríamos compartir su información personal. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

• Compañías relacionadas. Por ejemplo, podemos querer entender la coincidencia del público con Sky.
• Anunciantes, redes publicitarias y otros terceros. Por ejemplo, podemos recopilar una identificación de dispositivo junto con el contenido que ha visto y concluir que es posible que le gusten las películas de terror. Podemos entonces pasar su identificación de dispositivo a una red publicitaria para brindarle anuncios sobre películas de terror.
• Socios. Por ejemplo, puede pedirnos que compartamos su información con una aerolínea o un hotel para reservar un vuelo como parte de un paquete de vacaciones.
• Redes sociales. Por ejemplo, puede hacer clic en ‘share’ (compartir) para que aparezca una noticia de algo de propiedad de NBCUniversal en su cuenta de redes sociales. Al hacer esto, se pasará a la plataforma alguna información sobre usted.
• Proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor para recopilar datos sobre el “viaje” de un usuario -en qué página web comienza, qué páginas ve y durante cuánto tiempo- para optimizar nuestro sitio web.
• Motores de búsqueda. Por ejemplo, si publica una imagen de un dibujo que ha realizado en uno de nuestros sitios web, ese dibujo puede estar disponible a través de los motores de búsqueda, ya que el sitio web es de acceso público.
• Aplicación de la ley. Por ejemplo, podemos trabajar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si detectamos un posible fraude en una de nuestras plataformas digitales.

¿De qué manera NBCUniversal utiliza tecnología de rastreo como las cookies?

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de rastreo para proporcionarle los productos y servicios de NBCUniversal que ha solicitado (por ejemplo, para recordar artículos que ha colocado en su canasta de compra o para habilitar un reproductor de vídeo integrado), para mejorar su experiencia de navegación, incluyendo el servicio de contenido personalizado y anuncios dentro y fuera de los sitios de NBCUniversal (para lo cual, en algunas jurisdicciones, primero solicitaremos su consentimiento), para medición y análisis de audiencia en Internet y para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y garantizar nuestras propiedades en la web. En ocasiones, es posible que podamos identificarle a través de dispositivos (por ejemplo, su dispositivo móvil y computadora) y lo haremos para garantizar una oferta más optimizada. Para obtener más información, visite nuestro Aviso sobre cookies.

¿Vende NBCUniversal mi información personal?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California define ampliamente la “venta” en una forma que puede incluir la autorización para que terceros reciban cierta información para agregar a un perfil sobre su dispositivo, explorador o usted. Este perfil potencia la publicidad basada en el interés en algunos sitios y servicios de NBCUniversal, y nos permite mantener muchos de nuestros sitios y servicios a bajo costo o sin costo alguno. Para informarse sobre cómo optar por no participar, puede hacer clic en este enlace.

En Nevada, se nos exige publicar que ciertos consumidores de Nevada pueden optar por excluirse de la venta de “información cubierta” a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que esa persona otorgue una licencia o venda dicha información. “Información cubierta” incluye el nombre y apellido, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de Seguro Social o un identificador que permita comunicarse con una persona específica, ya sea físicamente o en línea. Si bien NBCUniversal no participa actualmente en esta actividad, si usted es residente de Nevada que ha comprado bienes o servicios de NBCUniversal, puede enviar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura en virtud de la ley de Nevada, enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Por favor, indique “Nevada, No vender” - (Nevada Do Not Sell) en la línea de asunto.

¿Puedo solicitar el acceso y la eliminación de mis datos?

Según su país o estado de residencia, puede tener derecho a que se elimine su información personal, o a solicitar una copia de esta. Si vive en California, usted puede ejercer su derecho a acceder a su información o solicitar su eliminación aquí, su agente autorizado puede hacer clic aquí o los residentes o agentes pueden llamar al 1-800-447-0663. Otros residentes de los EE. UU. que deseen información sobre sus derechos de acceso y eliminación pueden obtenerla aquí. También puede comunicarse con nosotros a [email protected] e incluir “My Rights” (Mis derechos) en la línea de asunto de su correo electrónico.

¿Puedo presentar una solicitud en nombre de otra persona?

De acuerdo con la ley local, según su país o estado de residencia, se puede permitir a un tercero presentar una solicitud de derechos individuales en su nombre. Para obtener más información sobre los agentes autorizados que presentan solicitudes para residentes de California, haga clic aquí.

¿Cómo me excluyo de los mensajes de marketing por correo electrónico?

Abra el correo electrónico de la marca de NBCUniversal de la que desea dejar de recibir mensajes de marketing y haga clic en el enlace “unsubscribe” (darse de baja) en el pie de página del mensaje.

Seguir el proceso anterior solo cancelará los mensajes de marketing de esa marca en particular. Si desea excluirse de las listas de distribución de marketing de varias marcas de NBCUniversal, hágalo por marca.

• En los EE. UU., debería ver el enlace "No vender mi información personal" en el pie de página o en el menú de configuración.
• En la UE, debería ver el enlace "Administrar preferencias de cookies" en el pie de página o en el menú de configuración.
• Si utiliza un rastreador o un bloqueador de anuncios como Ghostery, tenga en cuenta que ellos también bloquean las plataformas de administración de consentimiento, en cuyo caso es posible que no aparezca el enlace en el pie de página.
• Puede obtener más información sobre la administración de cookies en nuestro Aviso de cookies.

• Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Universal Orlando, visite su centro de información de privacidad, ubicado aquí.
• Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Universal Hollywood, visite su centro de información de privacidad, ubicado aquí.

¿Qué datos tiene NBCUniversal sobre mí?

Además de los campos de datos descritos anteriormente (por ejemplo, es posible que tengamos vídeo de usted si visita una de nuestras propiedades), también podemos tener:

• Información de contacto comercial, como su correo electrónico comercial para que nuestros equipos de ventas o relaciones públicas puedan ponerse en contacto (con su consentimiento, si es necesario).
• Información de diligencia debida, como su información de antecedentes, para garantizar que estamos legalmente autorizados a hacer negocios con usted.

¿Cómo utiliza NBCUniversal la información que tienen sobre mí?

Además de los usos de datos descritos anteriormente (por ejemplo, podemos recopilar su información si visita nuestras oficinas para asegurar espacio en nuestra oficina), también podemos usar sus datos:

• Para construir y gestionar relaciones comerciales, por ejemplo, podemos usar su dirección de la oficina para enviarle una invitación para un evento.
• Para actividades de cumplimiento y gestión de riesgos para las relaciones comerciales, por ejemplo, rastreo de gastos en regalos y entretenimiento empresarial.

• Si participa en el proceso de casting para una de nuestras producciones estadounidenses, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.
• Si participa en una de nuestras producciones estadounidenses además del proceso de casting, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.

Si solicita un trabajo con NBCUniversal o lo ha hecho en el pasado, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.

Si utiliza aplicaciones de NBCUniversal en un dispositivo Apple, es posible que note algunos cambios tanto en la tienda de aplicaciones como en los consentimientos disponibles. Con el objetivo de aportar claridad, hemos ofrecido información adicional a continuación. 

• ¿Cómo se comparan las categorías del menú de Apple con su Política de privacidad? 
  • El menú de Apple refleja las categorías de información recopilada a través de nuestra aplicación Apple, en tanto que nuestra Política de privacidad cubre la información recopilada a través de productos y servicios de aplicaciones Apple y no Apple. 
  • Apple proporcionó categorías predefinidas que no se pueden cambiar ni aclarar dentro de la tienda de aplicaciones. Nuestra Política de privacidad proporciona una descripción general más detallada de las categorías de datos que recopilamos con ejemplos para ayudarle a comprender mejor nuestros servicios. Para ayudarle a comprender mejor las categorías de nuestra Política de privacidad, también puede visitar nuestras Preguntas frecuentes sobre privacidad, que proporcionan ejemplos adicionales para cada categoría. 
  • Existen algunas diferencias entre las categorías de Apple y las categorías de nuestra Política de privacidad. Por ejemplo: 
    • Utilizamos la categoría “transaccional” para describir las tarjetas de crédito y otra información que puede recopilarse durante una compra, así como su historial de compras; Apple utiliza el término “financiero” para describir las tarjetas de crédito e “historial de compras” para cubrir otra información relacionada con su compra. 
    • Utilizamos el término “conexión y uso” para describir los datos recopilados de su historial de navegación, historial de búsqueda de términos y otras interacciones con nuestras aplicaciones (como hacer clic en una noticia) en tanto que Apple utiliza “historial de navegación”, “historial de búsqueda” y “datos de uso”, respectivamente. 

• La tienda Apple dice que mi información está vinculada. ¿Qué significa eso? 
  • Según la aplicación que utilice, nosotros o nuestros socios podemos vincular los datos recopilados en su aplicación a su cuenta, dispositivo o identidad para una variedad de propósitos. Por ejemplo, nosotros y nuestros socios podemos vincular información para: 
    • personalizar su experiencia adaptando las recomendaciones de visualización y contenido para usted; 
    • identificarlo cuando inicia sesión en nuestros servicios para que podamos recordar dónde quedó en un programa de televisión que estaba viendo;  
    • personalizar la publicidad o los mensajes de marketing; o  
    • como se describe en nuestra Política de privacidad.  

• La tienda Apple dice que mi información se está usando para hacerme seguimiento. ¿Qué significa eso? 
  • Según la aplicación que utilice, podemos usar la información recopilada de esa aplicación (incluidos los datos del usuario o del dispositivo) junto con los datos recopilados de otras aplicaciones, sitios web y propiedades que no son de nuestra propiedad para personalizar las recomendaciones de publicidad o contenido en nuestra aplicación, informarle sobre nuestros productos y servicios fuera de la aplicación y medir esas actividades a través de terceros. Esto nos ayuda a continuar brindándole el contenido gratuito de alta calidad que le encanta ver y leer, así como las ofertas que son más relevantes para usted.  

• Si no doy mi consentimiento para el “rastreo” en un dispositivo Apple, ¿qué sucede? 
  • El consentimiento de rastreo de Apple impide a NBCUniversal vincular los datos recopilados de esa Aplicación con datos de terceros para publicidad dirigida o medición de publicidad. Si no otorga su consentimiento dentro de una aplicación específica de NBCUniversal de Apple, aún puede recibir recomendaciones personalizadas de publicidad o contenido, incluidas las publicidades dirigidas o recomendaciones basadas en los datos que recopilamos de usted directamente de otro lugar, incluidos los datos recopilados en otras aplicaciones, sitios web y plataformas de NBCUniversal. Además, su elección no afecta los datos recopilados antes del lanzamiento del marco de la transparencia de rastreo (Tracking Transparency) de Apple. Para los datos recopilados más recientemente, aplicaremos su opción de rastreo más reciente a todos los datos correspondientes recopilados desde el lanzamiento del marco. Para obtener más información sobre sus elecciones en torno a la recopilación de datos en general, consulte sus derechos y opciones.