NBCU Privacy Center

¿Qué información tiene NBCUniversal sobre mí?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de la información que podemos tener, cómo la hemos recopilado y cómo podríamos utilizarla y compartirla. Para obtener más información sobre los datos que NBCUniversal puede tener, sírvase consultar nuestra Política de privacidad. Para ejercer sus derechos sobre los datos, haga clic aquí.

• Información que usted nos proporciona, por ejemplo:
  • Información de contacto y detalles de registro de la cuenta, como su dirección de correo electrónico para enviarle mensajes sobre sus reality shows favoritos.
  • Identificación y datos demográficos, como el género, la educación y los géneros de las películas que le interesan, para que podamos personalizar su experiencia.
  • Datos transaccionales, como las entradas que ha comprado con nosotros, para que podamos asegurarnos de que tiene los derechos apropiados.
  • Contenido generado por el usuario, como fotos o videos que suba, para que pueda participar en un concurso.
  • Investigación y opiniones, como sus comentarios, para que podamos mejorar nuestros servicios.
  • Identificadores biométricos, como sus huellas dactilares, si visita nuestros parques para evitar fraudes.
  • Audio y video, como una grabación de audio de una llamada del servicio al cliente, para que podamos capacitar a nuestro personal.


• Información que recogemos automáticamente, por ejemplo:
  • Información del dispositivo e identificadores, como su dirección IP o tipo de navegador, para que podamos asegurarnos de que nuestro sitio web está optimizado para sus necesidades de visualización.
  • Datos de conexión y uso, como el hecho de que haya abierto uno de nuestros correos electrónicos, para que le enviemos el contenido más relevante.
  • Geolocalización, como su ciudad, para asegurarnos de que enviamos nuestro contenido en vivo en la zona horaria correcta.


• Información que obtenemos de terceros, por ejemplo:
  • Información de servicios públicos y comerciales, como sus preferencias de compra para adaptarle mejor la publicidad.
  • Información de las redes sociales, como sus datos de acceso a las redes sociales si decide registrarse en uno de nuestros servicios de esa manera.

¿Cómo utiliza NBCUniversal mi información personal?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de cómo podríamos utilizarla. Para obtener más información sobre cómo utilizamos los datos de NBCUniversal, puede consultar nuestra Política de privacidad. Podemos utilizar la información para:

• Prestar los servicios de NBCUniversal, por ejemplo, si tiene problemas para acceder a una función de un sitio web, podemos ofrecerle asistencia. También podemos utilizar el hecho de que usted haya tenido problemas para trabajar para mejorar esa función o crear otras nuevas.
• Personalizar su experiencia, por ejemplo, si le gusta ver películas de acción, podemos mostrarle otras películas de acción que pueda disfrutar.
• Enviarle comunicaciones de marketing, por ejemplo, podemos enviarle información sobre un sorteo para ganar un viaje a nuestros parques.
• Brindar una experiencia sin inconvenientes en todas las plataformas, por ejemplo, reconoceremos su inicio de sesión para que pueda terminar el episodio de televisión que empezó en un dispositivo diferente y le ofrezcamos la publicidad en función de lo que vea.
• Comercializar y hacer publicidad para terceros, por ejemplo, podemos tomar el hecho de que le gusten los artículos sobre celebridades y utilizarlo para ofrecerle publicidades relevantes o relacionadas.
• Proteger a nuestros usuarios, servicios y bienes, por ejemplo, podemos detectar un intento no autorizado de acceder a una cuenta.

¿Cómo comparte NBCUniversal mi información personal?

Dependiendo de los servicios que utilice, a continuación encontrará algunos ejemplos de cómo podríamos compartir su información personal. Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

• Compañías relacionadas. Por ejemplo, podemos querer entender la coincidencia del público con Sky.
• Anunciantes, redes publicitarias y otros terceros. Por ejemplo, podemos recopilar una identificación de dispositivo junto con el contenido que ha visto y concluir que es posible que le gusten las películas de terror. Podemos entonces pasar su identificación de dispositivo a una red publicitaria para brindarle anuncios sobre películas de terror.
• Socios. Por ejemplo, puede pedirnos que compartamos su información con una aerolínea o un hotel para reservar un vuelo como parte de un paquete de vacaciones.
• Redes sociales. Por ejemplo, puede hacer clic en ‘share’ (compartir) para que aparezca una noticia de algo de propiedad de NBCUniversal en su cuenta de redes sociales. Al hacer esto, se pasará a la plataforma alguna información sobre usted.
• Proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor para recopilar datos sobre el “viaje” de un usuario -en qué página web comienza, qué páginas ve y durante cuánto tiempo- para optimizar nuestro sitio web.
• Motores de búsqueda. Por ejemplo, si publica una imagen de un dibujo que ha realizado en uno de nuestros sitios web, ese dibujo puede estar disponible a través de los motores de búsqueda, ya que el sitio web es de acceso público.
• Aplicación de la ley. Por ejemplo, podemos trabajar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si detectamos un posible fraude en una de nuestras plataformas digitales.

¿De qué manera NBCUniversal utiliza tecnología de rastreo como las cookies?

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles y otras tecnologías de rastreo para proporcionarle los productos y servicios de NBCUniversal que ha solicitado (por ejemplo, para recordar artículos que ha colocado en su canasta de compra o para habilitar un reproductor de vídeo integrado), para mejorar su experiencia de navegación, incluyendo el servicio de contenido personalizado y anuncios dentro y fuera de los sitios de NBCUniversal (para lo cual, en algunas jurisdicciones, primero solicitaremos su consentimiento), para medición y análisis de audiencia en Internet y para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y garantizar nuestras propiedades en la web. En ocasiones, es posible que podamos identificarle a través de dispositivos (por ejemplo, su dispositivo móvil y computadora) y lo haremos para garantizar una oferta más optimizada. Para obtener más información, visite nuestro Aviso sobre cookies.

¿Vende NBCUniversal mi información personal?

La Ley de Privacidad del Consumidor de California define ampliamente la “venta” en una forma que puede incluir la autorización para que terceros reciban cierta información para agregar a un perfil sobre su dispositivo, explorador o usted. Este perfil potencia la publicidad basada en el interés en algunos sitios y servicios de NBCUniversal, y nos permite mantener muchos de nuestros sitios y servicios a bajo costo o sin costo alguno. Para informarse sobre cómo optar por no participar, puede hacer clic en este enlace.

En Nevada, se nos exige publicar que ciertos consumidores de Nevada pueden optar por excluirse de la venta de “información cubierta” a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que esa persona otorgue una licencia o venda dicha información. “Información cubierta” incluye el nombre y apellido, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de Seguro Social o un identificador que permita comunicarse con una persona específica, ya sea físicamente o en línea. Si bien NBCUniversal no participa actualmente en esta actividad, si usted es residente de Nevada que ha comprado bienes o servicios de NBCUniversal, puede enviar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura en virtud de la ley de Nevada, enviándonos un correo electrónico a privacy@nbcuni.com. Por favor, indique “Nevada, No vender” - (Nevada Do Not Sell) en la línea de asunto.

¿Puedo solicitar el acceso y la eliminación de mis datos?

Según su país o estado de residencia, puede tener derecho a que se elimine su información personal, o a solicitar una copia de esta. Si vive en California, usted puede ejercer su derecho a acceder a su información o solicitar su eliminación aquí, su agente autorizado puede hacer clic aquí o los residentes o agentes pueden llamar al 1-800-447-0663. Otros residentes de los EE. UU. que deseen información sobre sus derechos de acceso y eliminación pueden obtenerla aquí. También puede comunicarse con nosotros a privacy@nbcuni.com e incluir “My Rights” (Mis derechos) en la línea de asunto de su correo electrónico.

¿Puedo presentar una solicitud en nombre de otra persona?

De acuerdo con la ley local, según su país o estado de residencia, se puede permitir a un tercero presentar una solicitud de derechos individuales en su nombre. Para obtener más información sobre los agentes autorizados que presentan solicitudes para residentes de California, haga clic aquí.

¿Cómo me excluyo de los mensajes de marketing por correo electrónico?

Abra el correo electrónico de la marca de NBCUniversal de la que desea dejar de recibir mensajes de marketing y haga clic en el enlace “unsubscribe” (darse de baja) en el pie de página del mensaje.

Seguir el proceso anterior solo cancelará los mensajes de marketing de esa marca en particular. Si desea excluirse de las listas de distribución de marketing de varias marcas de NBCUniversal, hágalo por marca.

• Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Universal Orlando, visite su centro de información de privacidad, ubicado aquí.
• Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Universal Hollywood, visite su centro de información de privacidad, ubicado aquí.

¿Qué datos tiene NBCUniversal sobre mí?

Además de los campos de datos descritos anteriormente (por ejemplo, es posible que tengamos vídeo de usted si visita una de nuestras propiedades), también podemos tener:

• Información de contacto comercial, como su correo electrónico comercial para que nuestros equipos de ventas o relaciones públicas puedan ponerse en contacto (con su consentimiento, si es necesario).
• Información de diligencia debida, como su información de antecedentes, para garantizar que estamos legalmente autorizados a hacer negocios con usted.

¿Cómo utiliza NBCUniversal la información que tienen sobre mí?

Además de los usos de datos descritos anteriormente (por ejemplo, podemos recopilar su información si visita nuestras oficinas para asegurar espacio en nuestra oficina), también podemos usar sus datos:

• Para construir y gestionar relaciones comerciales, por ejemplo, podemos usar su dirección de la oficina para enviarle una invitación para un evento.
• Para actividades de cumplimiento y gestión de riesgos para las relaciones comerciales, por ejemplo, rastreo de gastos en regalos y entretenimiento empresarial.

• Si participa en el proceso de casting para una de nuestras producciones estadounidenses, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.
• Si participa en una de nuestras producciones estadounidenses además del proceso de casting, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.

Si solicita un trabajo con NBCUniversal o lo ha hecho en el pasado, puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y cómo los utilizamos aquí.