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Política de privacidad europea

Última actualización: 25 de mayo de 2018

La presente Política de privacidad explica la forma en que NBCUniversal Media, LLC y sus filiales recogen, utilizan y comparten información de o sobre usted cuando utiliza nuestras aplicaciones (tales como juegos, televisión interactiva, asistentes activados por voz y aplicaciones móviles), sitios web y aplicaciones web vinculadas con esta Política (“servicios de NBCUniversal”), y que se le brindan mientras se encuentre en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza (“Zonas europeas de protección de datos”).

Como uno de los líderes mundiales entre las empresas de medios de comunicación y entretenimiento, ofrecemos los servicios de NBCUniversal a través de una amplia gama de negocios y bajo muchas marcas distintas. A menos que se indique lo contrario, la presente Política de privacidad se aplica a los servicios pertinentes de NBCUniversal que utiliza en las Zonas europeas de protección de datos. Cuando esta política menciona a “NBCUniversal”, “nosotros”, “nuestro/s” o “nos”, se refiere a la empresa NBCUniversal responsable por su información en virtud de la presente Política de privacidad (el “responsable del tratamiento de datos”). Podrá hallar más información acerca de las operaciones de NBCUniversal, incluida una lista de empresas filiales de NBCUniversal (“Filiales de NBCUniversal”) que ofrecen los servicios de NBCUniversal, aquí

  1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
  2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
  3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
  4. MENORES
  5. SUS DERECHOS Y OPCIONES
  6. DÓNDE SE UTILIZA SU INFORMACIÓN
  7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
  8. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN
  9. ACTUALIZACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  10. CONTACTE CON NOSOTROS

1. TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información de usted cuando utiliza los servicios de NBCUniversal:

La información que usted nos proporciona

Información de contacto y registro. Dependiendo de los servicios de NBCUniversal que utilice, cuando se registra para abrir una cuenta o nos compra algo, podríamos preguntarle su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto (en algunos casos, por ejemplo, si debemos hacer entrega de un producto en su domicilio), edad o fecha de nacimiento (en algunos casos), así como datos para el pago (si procede).

Información sobre usted o sus amigos y familiares. Cualquier otra información que usted nos brinde a través de los servicios de NBCUniversal, incluidos comentarios/posts, fotografías, vídeos, audio y otro contenido.

Por ejemplo, si utiliza un servicio que le permite comprar una película u otro contenido para sí mismo/a o para regalar a otra persona, recogemos su dirección de correo electrónico, sus datos de pago e historial de compras, y si utiliza el servicio para hacer un regalo, también recogemos información de contacto del destinatario a quien va dirigido regalo (si usted nos pide que lo enviemos) y cualquier mensaje o contenido que usted cree como parte del mensaje del regalo.

Información sobre transacciones. La información de pago, como por ejemplo los detalles de su tarjeta de crédito o débito, historial de compras, dirección de entrega y otra información relacionada con su transacción.

Información sobre concursos, sorteos y encuestas. Recogemos su nombre y dirección de correo electrónico así como cualquier otra información que usted nos dé al participar en cualquier concurso, sorteo de premios y otros sorteos que organicemos. Si participa en una de nuestras encuestas o discusiones de paneles online, podríamos pedirle que nos dé información adicional (voluntariamente, con su consentimiento), como por ejemplo origen étnico y opiniones políticas.

Atención al cliente, asistencia técnica y otros comentarios. Si se comunica con uno de nuestros equipos de atención al cliente, recogemos información acerca del método, la fecha y hora, frecuencia y el motivo de contacto a fin de mantener un registro de los servicios prestados. También podríamos registrar el contenido de consultas y otros mensajes que usted nos envíe a través de formularios online y plataformas de redes sociales (en cuyo caso también registraremos su nombre o pseudónimo de registro de su red social, para que nuestros equipos de atención al cliente puedan identificarle) a fin de tratarlos de forma adecuada y eficaz. Si se comunica con nosotros por teléfono, podríamos grabar la conversación o guardar un resumen de la llamada para tener un registro de la misma para fines de formación y gestión de servicios.

Información sobre forma física y bienestar. Si usted necesita un servicio de NBCUniversal que le permita llevar un seguimiento y mejorar su forma física y bienestar, también podríamos pedirle información sobre su estilo de vida (es decir, su forma física actual y objetivos de salud y forma física), para poder recomendarle un programa de entrenamiento o plan nutricional adecuado que le ayuden a alcanzar su objetivo.

Información sobre reservas. Si usted abre una cuenta directamente en un servicio de reservas para actividades deportivas de NBCUniversal, podríamos recoger información adicional relevante a esa actividad y a su afiliación a un club deportivo (por ejemplo, identificación de miembro, puntuaciones, pagos y su historial de reservas, así como los datos personales de los invitados que usted nos facilite como parte de las reservas).

Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo. Muchos de los servicios de NBCUniversal que se ofrecen a través de nuestro sitio web y aplicaciones son gratuitos. Podemos brindarle estos servicios de esta forma parcialmente a través del apoyo de nuestros socios de publicidad. Esto hace que debamos (o, en algunos casos, que nuestros socios publicitarios deban) recopilar información sobre usted cuando utiliza estos servicios. Esto incluye la identificación del dispositivo, las cookies, los anuncios, el usuario y otros identificadores únicos, dirección IP, información del navegador, sistema operativo, tipo de plataforma y plataforma de juegos (si procede).

Información de uso. Según el servicio de NBCUniversal que usted utilice, recopilaremos automáticamente información acerca de cómo, cuándo, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo utiliza usted nuestros servicios, incluidos los sitios web que visite, el contenido que visualice, los anuncios que se exhiben para usted y con los que interactúa, los juegos en los que participa o las herramientas de asistencia con voz que utilice. También podemos recopilar información técnica sobre la forma en que funcionan los servicios pertinentes de NBCUniversal, como por ejemplo informes sobre fallos y registros de errores.

Información sobre juegos. Cuando usted participa en juegos de NBCUniversal, recopilamos información acerca de cuáles de nuestros juegos tiene o juega usted, estadísticas del juego, puntuaciones, repeticiones y logros.

Información de ubicación. Según los servicios de NBCUniversal que usted utilice, también podríamos recopilar información sobre su ubicación precisa cuando tengamos su consentimiento, o determinar una ubicación menos precisa cuando no la tengamos (por ejemplo, la ciudad asociada con su dirección IP). Esto podría incluir las aplicaciones que le brindan servicios en base a su ubicación, como por ejemplo mostrar los clubes deportivos o los cines más cercanos, y cuánto tiempo tardará usted en llegar a ellos.

Comportamiento de visualización. Cuando el servicio de NBCUniversal que usted utiliza le permite interactuar con nuestro contenido de vídeo y de otro tipo, recopilamos información acerca del contenido que visualiza, cuánto tiempo reproduce o interactúa con vídeos y otros contenidos, la calidad del servicio que recibe (por ejemplo, cuando no termina de cargarse, y cuánto tarda en cargarse) para generar predicciones sobre el tipo de vídeo que podría ser de su agrado. También recopilamos información relacionada con anuncios que se han exhibido para usted o con los que haya interactuado.

Información proveniente de terceros

Información pública Según lo permita la ley, también podríamos recibir información disponible de modo público y comercial acerca de usted proveniente de cualquier fuente online u offline proporcionada por nuestros socios y proveedores de servicios para complementar la información que usted nos proporciona o que recojamos automáticamente, como por ejemplo, información demográfica, datos sobre compras, afiliaciones o programas de fidelidad o información sobre anuncios que usted haya visto o sobre los que haya tomado acción.

Información de redes sociales. Si visita los servicios de NBCUniversal en un dispositivo en el que también utilice redes sociales, o si interactúa con nosotros a través de un servicio de redes sociales u otra plataforma, nosotros podríamos tener acceso a parte de su información en redes sociales. Por ejemplo, si usted utiliza su cuenta de Facebook para iniciar sesión en uno de nuestros servicios por Internet, podríamos recibir información de Facebook (con su autorización, cuando sea necesario) como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, foto, sexo, fecha de nacimiento, identificación en la red social/URL, número de seguidores, edad, ubicación/ciudad actual.

También podríamos recoger comentarios, opiniones y otra información que usted proporcione a través de terceros como por ejemplo FeeFo acerca de su satisfacción con nuestros servicios, para poder abordar cualquier pregunta o preocupación de clientes.

2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizaremos la información que recogemos para diversos fines según los servicios de NBCUniversal que usted use y la forma en que lo haga. La base jurídica sobre la cual usaremos su información también dependerá de las circunstancias que se describen a continuación.

Para proporcionar los servicios de NBCUniversal. Utilizamos la información que usted nos facilita para proporcionarle los servicios de NBCUniversal o los productos que nos solicita. Esto podría incluir utilizar la información que recogemos sobre la forma en que usted usa nuestros sitios web y el contenido con el que interactúa para adaptar su vista de un servicio o personalizar el contenido de las funciones puestas a su disposición. También podría implicar identificarle a usted o a los diversos dispositivos que usted utilice para acceder a los servicios pertinentes de NBCUniversal para que pueda recibir de forma continua nuestros mejores servicios, ahí donde opte por utilizarlos. Además, utilizaremos su información para brindarle apoyo técnico y otra asistencia al cliente que pueda necesitar y enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, como por ejemplo, anuncios y mensajes administrativos. En la mayoría de los casos, utilizamos su información con estos fines donde tengamos un contrato con usted para proporcionarle servicios o productos de NBCUniversal. Cuando no exista contrato, lo haremos porque nuestro interés legítimo es ofrecerle los servicios de NBCUniversal con excelencia y para su satisfacción.

Podríamos utilizar sus datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico) para invitarle a participar, si acepta, en encuestas, discusiones de panel y foros online a fin de llevar a cabo investigaciones del mercado para entender mejor lo que le agrada y desagrada acerca de los servicios de NBCUniversal, para así poder continuar mejorándolos.

Mejorar nuestras ofertas de servicios y productos. Utilizamos la información acerca de su uso de los servicios de NBCUniversal pertinentes a fin de comprender la forma en que usted interactúa con los servicios, para poder mejorarlos y desarrollar otros nuevos a fin de suplir las necesidades de nuestros clientes. También podemos utilizar la información para realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y para planificación empresarial. Por ejemplo, utilizamos la información para identificar qué servicios de NBCUniversal son los más populares, y de este modo asegurarnos de que nuestra infraestructura informática es adecuada para suplir la demanda. También utilizamos la información para identificar los servicios de NBCUniversal menos populares y así asegurarnos de alcanzar nuestro público objetivo y promocionar nuestros servicios eficazmente. Solemos utilizar su información de esta forma porque es nuestro interés legítimo asegurar que nuestros servicios de NBCUniversal ofrecen la mejor experiencia para nuestros clientes. Cuando utilizamos la información con estos fines, ponemos en práctica medidas de protección adecuadas. Esto podría incluir, por ejemplo, eliminar identificadores directos (esto es, su nombre, dirección de correo electrónico e identificador de dispositivo) del conjunto de datos antes de llevar a cabo un estudio o análisis.

Personalizar su experiencia. Podríamos utilizar información para crear perfiles de clientes y segmentos de audiencia que pueden utilizarse para publicidad dirigida y marketing en los servicios de NBCUniversal, en servicios de terceros, aplicaciones móviles o sitios web, así como sin conexión. Dependemos de diversas tecnologías para hacerlo, incluidas las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede excluirse de nuestras tecnologías de seguimiento basadas en cookies en cualquier momento, de las formas descritas en nuestra Política sobre cookies. Si se excluye, podría seguir recibiendo publicidad de nosotros y de terceros, pero sería menos interesante y pertinente. También podemos utilizar tecnología (como por ejemplo Facebook Custom Audiences) para ofrecerle publicidad en otras páginas web y aplicaciones móviles basada en la dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal que usted nos haya facilitado, o a través del uso de información que recibimos de terceros, incluidos los revendedores de datos de clientes. Normalmente lo hacemos porque dentro de nuestros intereses empresariales legítimos se halla ofrecer publicidad relevante a nuestros usuarios y nos ayuda a entender mejor a nuestros usuarios y clientes de los servicios de NBCUniversal.

Reconocerle a través de diferentes plataformas y dispositivos. Según los permisos que usted nos haya otorgado a través de su configuración, recogeremos información sobre o acerca de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos que usted utiliza para acceder a los servicios de NBCUniversal (sin importar si usted ha iniciado sesión en el servicio), como por ejemplo, su dirección IP, identificador del dispositivo, cookie o identificador de anuncio, y otra identificación única de usuario que puede utilizarse para reconocerle en diversas plataformas y ofrecerle una experiencia de usuario ininterrumpida. Utilizaremos esta información de dispositivo y navegador para análisis, informes sobre anuncios y para la planificación empresarial. Normalmente lo hacemos porque tenemos un interés empresarial legítimo de ofrecer servicios sencillos y fáciles de usar y, para algunos de los servicios de NBCUniversal, ya que dependemos parcialmente de los ingresos publicitarios para continuar ofreciendo estos servicios de forma gratuita.

Marketing directo. También podemos enviarle boletines e información sobre productos, servicios y promociones ofrecidas por NBCUniversal, nuestros socios y otras organizaciones con las que colaboramos. Normalmente, esto sucederá cuando tengamos su consentimiento o cuando guarde relación con un producto o servicio que le hayamos brindado. Siempre respetaremos sus preferencias sobre publicidad.

Entrega de regalos y premios. Si usted utiliza los servicios de NBCUniversal para comprar y enviar regalos, utilizaremos la información adicional que proporciona sobre sí mismo/a y el/los destinatario(s) para completar la transacción, organizar la entrega del regalo al destinatario (si nos solicita que lo hagamos) y sugerir otros regalos que creamos que pueden ser de su interés. De forma parecida, cuando usted se haya inscrito en una competición y gane, utilizaremos su información para proporcionarle el premio, y podríamos utilizar alguna información con fines publicitarios (si usted manifiesta que está de acuerdo).

Impedir el fraude y defender nuestros derechos jurídicos. También podemos utilizar su información para impedir el fraude u otras actividades posiblemente ilegales, proteger la seguridad de nuestros usuarios y otras personas, aplicar nuestras condiciones de servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias, solicitudes de organismos estatales o de tribunales o para responder ante litigios. Normalmente hacemos esto porque es necesario para cumplir con una de nuestras obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, para cumplir con citaciones, órdenes de registro y órdenes judiciales).

Podríamos combinar toda la información que recopilamos o recibimos sobre usted para cualesquiera de las finalidades mencionadas. Consulte la sección Sus derechos y opciones para más información.

Además, podríamos agregar su información con la información de otros usuarios y utilizarla con fines de análisis estadísticos, investigación e informes. También podríamos compartir esta información con nuestros socios empresariales. Esta información agregada no puede utilizarse para identificarle a usted ni tampoco podrá relacionarse con usted de otra forma.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información conforme a lo descrito en esta sección.

Empresas relacionadas. Podemos compartir su información con Filiales de NBCUniversal, así como con nuestra empresa matriz, Comcast Corporation y su filial Comcast Cable, para mejorar la adaptación de los servicios, productos, marketing y publicidad que le brindamos.

Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan con tareas como por ejemplo administración de boletines; gestión de redes sociales y marketing por correo electrónico (por ejemplo, MailChimp); investigación y análisis; alojamiento de sitios web; cumplimiento de transacciones y pedidos; mantenimiento de base de datos; administración de concursos, sorteos y promociones; provisión de servicios de tecnología y plataformas; gestión de identidad; servicios de adquisición y conversión; tramitación de pagos y prevención de fraude.

Anunciantes, redes de publicidad y otros terceros . Compartimos información acerca de la forma en que usted utiliza los servicios de NBCUniversal e interactúa con contenido o anuncios con nuestros anunciantes, agencias compradoras de medios de comunicación, empresas de investigación y medición de vídeo como por ejemplo Nielsen TV Ratings, redes de publicidad de terceros y otros terceros a fin de ofrecerle productos y servicios que le puedan interesar. Esos terceros podrían utilizar sus propias tecnologías de seguimiento/cookies para recoger información acerca de usted, incluso a través de encuestas. Consulte nuestra Política sobre cookies y tecnologías de seguimiento. En algunos casos, podríamos también compartir su nombre y datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, móvil, dirección postal, código postal) con empresas dedicadas al análisis de datos y revendedores de datos (por ejemplo, Experian) para publicidad dirigida y marketing, para generar listas de clientes parecidos, y con fines de equivalencia de datos (por ejemplo, para ayudarnos a llevar un seguimiento de la conversión de anuncios de socios en nuestros sitios web).

Para proteger nuestros derechos legales y cumplir con la ley. Podemos compartir su información con autoridades policiales o reguladoras, organizaciones de protección de contenido, coaliciones contra el fraude y otras entidades regulatorias si es necesario para:

  • proteger nuestra privacidad, seguridad y derechos legales y los de las empresas filiales de NBCUniversal, sus empleados, agentes, contratistas u otros individuos;
  • proteger la seguridad de los visitantes a los servicios de NBCUniversal u otras propiedades;
  • evitar el fraude u otras actividades ilegales, o con fines relacionados con la gestión de riesgos;
  • responder a las consultas o solicitudes de autoridades estatales, normativas, órganos policiales u organismos públicos;
  • permitirnos utilizar los recursos disponibles; iniciar, participar o plantear nuestra defensa en un litigio o limitar los daños que podamos sufrir;
  • cumplir con citaciones, órdenes de registro, órdenes judiciales y otros procesos legales; o
  • hacer cumplir nuestras correspondientes condiciones de servicio.

Venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa o activos

En caso de que participemos en una fusión, adquisición, transferencia de control, quiebra, reorganización o venta de activos, o diligencia asociada con estas materias, nos reservamos el derecho de vender o transferir la información descrita en la presente Política de privacidad como parte de esa transacción. Si no desea que su información se someta a tratamiento una vez realizada dicha transferencia, deberá comunicarse con el nuevo propietario de la empresa.

4. MENORES

La mayoría de los servicios de NBCUniversal van destinados a usuarios de todas las edades. Cuando lo exija la ley aplicable, pediremos el consentimiento parental. Si usted es padre/madre o tutor/a, y tiene preguntas sobre cualquier información personal que nos haya facilitado su hijo/a, si desea que dejemos de tratar o que eliminemos esta información, comuníquese con nosotros en EUPrivacy@nbcuni.com.

5. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Preferencias de comunicación y opciones de exclusión

Puede darse de baja de los boletines por correo electrónico o de los mensajes promocionales vía e-mail que le enviamos siguiendo las instrucciones para darse de baja contenidas en el correo. No obstante, no puede darse de baja de los mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio, transaccionales o relacionales, ni tampoco de mensajes para recibir servicios de atención al cliente enviados como respuesta a sus solicitudes.

Cookies y tecnologías similares

Para obtener información acerca de sus opciones en relación con las cookies y tecnología similar, incluidos los casos en que dicha tecnología se utilice para publicidad dirigida u otro tipo de publicidad en los servicios de NBCUniversal, consulte nuestra Política de cookies y tecnologías de seguimiento.

Aplicaciones móviles

Según el dispositivo móvil que utilice, es posible que pueda manejar sus preferencias de publicidad mediante los ajustes del dispositivo:

  • Usuarios de dispositivos Apple:
  • iOS 7 o posterior, puede cambiar la configuración en la siguiente ubicación: Ajustes > Privacidad > Publicidad
  • iOS 6, puede cambiar la configuración en la siguiente ubicación: Ajustes > General > Información > Publicidad
  • iOS 4 ó 5, para excluirse, consulte las instrucciones que figuran aquí

Para obtener más información, consulte el sitio web de Apple aquí.

  • Para otras grandes plataformas móviles:
  • Abra la configuración de cuenta de la plataforma
  • Seleccione Anuncios

También existen diferentes herramientas de terceros que le permiten manejar sus opciones de publicidad dirigida en un móvil. Por ejemplo, la Digital Advertising Alliance (“DAA”) ofrece una herramienta de selección para la recopilación de datos entre aplicaciones para servicios de publicidad basada en intereses y otros usos aplicables. Para seleccionar empresas que participan en esta herramienta de selección, puede instalar la aplicación AppChoices de la DDA (visite http://www.aboutads.info/appchoices). También puede instalar la aplicación de privacidad TRUSTe (ver https://www.trustarc.com/consumer-resources/privacy-app/). NBCUniversal no mantiene ni controla estos mecanismos de exclusión y tampoco es responsable de su operación.

 

Para excluirse de los servicios de medición de vídeo prestados por Nielsen en las aplicaciones móviles, haga clic aquí

 

Cómo acceder, corregir, transferir y eliminar su información

Puede acceder y corregir cierta información que nos haya facilitado o que hayamos recogido automáticamente a través de las funciones proporcionadas en algunos de los servicios de NBCUniversal (como por ejemplo, “configuración de cuenta”). Además, cuando lo exija la ley, proporcionaremos a los usuarios acceso a su información y capacidad de revisar, actualizar y corregirla. Tomaremos medidas razonables a fin de verificar su identidad, como por ejemplo, pedirle una contraseña e identificación de usuario, y posiblemente una identificación con foto, antes de concederle acceso a su información personal.

Podría tener derecho a que la información que nos haya facilitado y que usamos para proporcionarle los servicios de NBCUniversal se le proporcione en un formato legible por máquina. Este derecho le permite trasladar su información de un proveedor a otro, por ejemplo, para que el otro proveedor pueda continuar supliendo sus necesidades eficazmente.

Si desea eliminar la información que hemos recogido sobre su uso de los servicios de NBCUniversal, utilice la configuración del servicio pertinente de NBCUniversal o comuníquese con nosotros. Es posible que debamos conservar parte o toda esta información a fin de permitirle usar los servicios y funciones pertinentes de NBCUniversal y para asegurar que estas funcionan correctamente. También podríamos retener tal información que exija la ley, para resolver disputas, solucionar problemas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y para permitirnos ejercer o defender nuestros derechos legales. Algunos servicios de NBCUniversal solamente pueden proporcionarse si contamos con su información, así que su eliminación requerirá la eliminación de su cuenta y la finalización de su capacidad para usar estos servicios.

Cambio de opinión u objeción

Cuando usted nos haya dado su consentimiento para usar su información para cualesquiera de los fines anteriores, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. También podrá tener derecho a oponerse al uso de su información cuando nos basemos en un interés legítimo y exista alguna circunstancia sobre su situación particular que le hace oponerse a nuestro tratamiento por este motivo.

Exclusión voluntaria de los servicios de investigación por medición de vídeo de Nielsen

Los servicios de vídeo de NBCUniversal pueden contar con software de medición de propiedad exclusiva de Nielsen que le permita contribuir con estudios de mercado, como por ejemplo los índices televisivos de Nielsen.
Para conocer los productos de medición digital de Nielsen y sus opciones en cuanto a los mismos, visite http://nielsen.com/digitalprivacy para más información.

Comuníquese con el servicio de NBCUniversal pertinente o EUPrivacy@nbcuni.com para obtener más información sobre cómo ejercer estos derechos.

Enlaces a otros servicios en línea

Los servicios de NBCUniversal pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. Estos otros sitios pueden recoger información sobre usted cuando los visite, y utilizar esta información de conformidad con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Nosotros no recomendamos ni controlamos las políticas o prácticas de aquellos terceros.

6. DÓNDE SE UTILIZA SU INFORMACIÓN

Como organización mundial, NBCUniversal podría tener que transferir su información fuera del Espacio Económico Europeo y ponerla disposición de nuestras filiales, socios y terceros proveedores de servicios internacionalmente. Lo hacemos para proporcionarle nuestros servicios y para las otras finalidades descritas anteriormente. Tenga presente que las leyes sobre protección de datos en algunos de estos países podrían no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país de residencia. Antes de transferir su información de esta forma, llevaremos a cabo las medidas necesarias para asegurar que se instalan las protecciones apropiadas a fin de asegurar la aplicación de un nivel adecuado de protección para su información. Para más información sobre estas protecciones, comuníquese con nosotros en EUPrivacy@nbcuni.com o Privacy, Legal Department, Central Saint Giles, St Giles High Street, London, WC2H 8NU, Reino Unido.

7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Mantenemos mecanismos y procesos técnicos y físicos de protección para nuestros servicios de NBCUniversal que ayudan a evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la comunicación, alteración o destrucción de la información que usted proporciona al hacer uso de los servicios de NBCUniversal. Estas protecciones varían según la sensibilidad de la información que recogemos y almacenamos. Recuerde que ninguna solución de seguridad es infalible.

 

8. Durante cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que la ley requiera o permita un período de retención mayor, después del cual la eliminaremos o la anonimizaremos. El período durante el cual conservemos la información variará según sus interacciones con los servicios de NBCUniversal. Por ejemplo, según el tipo de servicios de NBCUniversal que utilice, podríamos retener los datos de su cuenta durante un período razonable de tiempo después de su última actividad o después de que usted deje de pagar por los servicios en cuestión. Esto se hace para permitirle restaurar la situación fácilmente y volver a usar el servicio. Podríamos también mantener un registro de correspondencia con usted relacionada con el servicio de NBCUniversal que usted utiliza, por ejemplo, si ha presentado una queja, durante el tiempo que sea necesario para protegernos de una reclamación legal. De forma parecida, cuando usted se da de baja de nuestros boletines por correo electrónico o correos promocionales, mantendremos un registro de su dirección de correo electrónico para asegurarnos de no enviarle correos electrónicos publicitarios en el futuro.

Algunos servicios de NBCUniversal podrían proporcionar detalles adicionales acerca de sus prácticas de retención de datos, por lo que le recomendamos que consulte sus páginas web y/o sus preguntas frecuentes.

 

9. ACTUALIZACIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si llevamos a cabo cambios sustanciales en la forma en que recogemos o utilizamos su información, se lo haremos saber publicando la versión revisada de la presente Política de privacidad online, y también se lo notificaremos por otros medios. Le recomendamos que consulte periódicamente los servicios de NBCUniversal para comprobar si hay novedades.

La fecha en la parte superior de la Política de privacidad le indica cuándo fue actualizada por última vez. Todos los cambios en la presente Política de privacidad entrarán en vigor cuando se publique la Política de privacidad revisada. Si usted utiliza este servicio online después de publicarse los cambios, significa que los ha aceptado. Si usted no está de acuerdo con esa Política de privacidad o con cualquier cambio que llevemos a cabo, rogamos que no continúe utilizando los servicios de NBCUniversal.

10. CONTACTE CON NOSOTROS

Para cualquier consulta o queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en EUPrivacy@nbcuni.com o Privacy, Legal Department, Central Saint Giles, St Giles High Street, London, WC2H 8NU, Reino Unido.

También podría tener usted derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su país si tiene alguna inquietud sobre la forma en que utilizamos su información. No obstante, antes de hacerlo, recomendamos que primero se comunique directamente con nosotros para darnos la oportunidad de resolver cualquier inquietud que usted pueda tener.