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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Última actualización: 16 December 2019

La mayoría de nuestros servicios en línea están dirigidos a usuarios de todas las edades. Esta sección describe las prácticas de información de NBCUniversal en los Estados Unidos con respecto a la información personal (según lo definido por la Ley de Privacidad en Línea de los Niños (Children’s Online Privacy Act, “COPPA”)) recopilada en línea a partir de los servicios dirigidos a niños menores de 13 años o de los niños respecto de los cuales efectivamente sabemos que son menores de 13 años (el “niño” o los “niños”). Para obtener más información acerca de la COPPA, consulte la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) - Privacidad de los niños.

Consulte las otras secciones de esta Política de privacidad para ver nuestras prácticas de información con respecto a los servicios en línea (o partes de tales servicios) dirigidos a padres, usuarios mayores de 13 años, o audiencias generales.

Si recopilamos información personal a sabiendas en un servicio dirigido a niños o de un usuario que efectivamente sabemos es un niño, conservaremos esa información únicamente siempre que sea razonablemente necesario para 1) cumplir la solicitud o permitir que el niño participe en la actividad, 2) garantizar la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios en línea, y/o 3) conforme lo exija la ley. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño de una manera incoherente con los requisitos de la COPPA, eliminaremos dicha información personal o solicitaremos el consentimiento de los padres.

Recopilación y uso de la información personal de los niños

Si un servicio en línea busca recopilar información personal de un niño que no está sujeto a una excepción en virtud de la COPPA, primero pediremos el consentimiento de un padre o tutor legal ante dicha recopilación conforme lo exija la ley. 

Nuestros servicios en línea dirigidos a los niños pueden recopilar la siguiente información de los niños para los fines descritos:

  • Información de registro: Los niños pueden registrarse con un servicio en línea para ver el contenido, participar en concursos, jugar juegos y mucho más. Podemos pedirle al niño que proporcione un nombre de usuario (que no incluya el nombre del niño) y una contraseña. También podemos solicitar información para fines de notificación, tales como la dirección de correo electrónico de un padre o tutor legal, el nombre y género, y la fecha de nacimiento del niño. Nosotros podremos pedir la dirección de correo electrónico de un niño a los fines de generar un recordatorio de contraseña. En tales casos, a menos que obtengamos de otro modo el consentimiento o notifiquemos a uno de los padres las comunicaciones constantes (según se comenta más adelante), guardaremos en código hash dicha dirección de correo electrónico de modo tal que solamente pueda ser usada como un recordatorio de contraseña y no para establecer contacto con el niño.
  • Dirección de correo electrónico para una respuesta de única vez:  Podemos pedir la dirección de correo electrónico de un niño u otra información de contacto en línea para responder a una pregunta o solicitud de un niño. Eliminaremos esta información después de responder a la pregunta o solicitud. Si un servicio en línea le permite a los niños crear cuentas proporcionando su nombre y dirección de correo electrónico, primero solicitaremos el consentimiento de los padres conforme a lo exigido por la COPPA.
  • Dirección de correo electrónico para boletines informativos u otras comunicaciones continuas: Nuestros servicios en línea pueden ofrecer comunicaciones continuas a nuestros usuarios, tales como boletines informativos o actualizaciones de programas. En tales circunstancias, podemos recopilar la dirección de correo electrónico de un niño u otra información de contacto en línea, junto con la dirección de correo electrónico de un padre. Le notificaremos a los padres por correo electrónico acerca de la recopilación y utilización de la información del niño, y le brindaremos a los padres una oportunidad de prevenir el contacto adicional con el niño.
  • Contenido: Podemos permitir que los niños nos envíen contenido. Si un niño incluye información personal en dicho contenido, tomaremos las medidas razonables para eliminar la información personal o primero solicitaremos el consentimiento de los padres. 
  • Información de inscripción en concursos y sorteos: Nuestros servicios en línea pueden presentar concursos o sorteos y solicitar la información necesaria para que un niño participe en tal concurso, incluyendo el nombre del niño y la dirección de correo electrónico de los padres para notificar a los padres (conforme lo exija la ley). Si el niño gana el concurso, podemos contactar al padre por correo electrónico a fin de solicitar información para la entrega del premio.
  • Información para obtener el consentimiento de los padres:  Podemos pedirle a un niño la dirección de correo electrónico de un padre o tutor legal, u otra información de contacto permisible para solicitar el consentimiento. Si no recibimos el consentimiento de los padres dentro de un período razonable, eliminaremos la información de contacto y cualquier otra información relacionada que hayamos recopilado del niño. Podemos llevar a cabo otros métodos de consentimiento de los padres permitidos por la COPPA, incluyendo la obtención de un número de tarjeta de crédito y el cobro de una tarifa (que puede ser nominal), pidiéndole a un padre que hable con un representante de servicio al cliente por teléfono o video, o requiriendo la presentación de un formulario de consentimiento firmado. 
  • Identificadores persistentes:  Nuestros servicios en línea pueden recopilar automáticamente identificadores persistentes para operaciones internas, incluyendo proporcionar y mejorar nuestros servicios en línea, realizar análisis, autenticar usuarios, personalizar contenidos, mantener la seguridad e integridad del servicio, y asegurar el cumplimiento legal o reglamentario. En concreto, podemos recopilar el protocolo de Internet o la dirección IP, las páginas y el contenido visitado, el tipo y la versión del sistema operativo o navegador web, o el identificador del dispositivo. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios de terceros, podemos recopilar esta información utilizando cookies HTTP, cookies de flash, HTML5 y almacenamiento local con flash, balizas web/archivos GIF, scripts integrados y ETags/navegadores de caché (“Cookies”). 

Divulgación de la información personal de los niños

Podemos compartir o divulgar la información personal recopilada de los niños en las siguientes circunstancias:

  • con nuestros proveedores de servicios con el fin de que presten el servicio en nuestro nombre;
  • según lo permitido o exigido por la ley, incluyendo en respuesta a una orden judicial o una citación.
  • para proteger la seguridad de un niño, para prevenir un delito, o para facilitar una investigación de la seguridad pública;
  • para tomar precauciones contra la responsabilidad; o
  • para proteger la seguridad o la integridad de nuestros servicios en línea.

Además, la información personal obtenida de un niño puede ser compartida o anunciada públicamente si primero obtenemos el consentimiento de los padres.

Controles parentales

Los padres o tutores legales pueden comunicarse con privacy@nbcuni.com para revisar la información personal proporcionada por su hijo, solicitar que dicha información sea eliminada, y/o negarse a permitir una mayor recopilación o utilización de dicha información. Puede enviar por correo sus consultas a: 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, ATTN: NBCUniversal Legal Department, Chief Privacy Officer.