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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 6 juin 2019

La présente Politique de confidentialité définit la façon dont NBCUniversal et ses sociétés affiliées collectent, utilisent et partagent vos informations ou celles vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web, applications mobiles interactives avec la TV, assistants à activation vocale et autres services associés à cette Politique, ainsi que les appareils connectés comme les appareils des parcs d’attraction (« Services NBCUniversal »).

En tant qu'une des sociétés leaders du secteur des médias et du divertissement à l'échelle mondiale, nous offrons les Services NBCUniversal par le truchement d'un large éventail d'entreprises et sous plusieurs marques différentes. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur NBCUniversal, notamment la liste des sociétés affiliées (les « Sociétés affiliées de NBCUniversal ») ici. 

Lorsque vous utilisez les Services NBCUniversal, vous acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Si vous utilisez les Services NBCUniversal dans l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, la présente Politique ne s’applique pas.  Veuillez vous référer à la Politique de confidentialité pour l’Europe de NBCUniversal.

  1. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
  2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
  3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS
  4. ENFANTS
  5. VOS DROITS ET VOS CHOIX
  6. LOCALISATION DE VOS INFORMATIONS
  7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS
  8. INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS
  9. MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
  10. AVIS À L’INTENTION DES CLIENTS D’UNIVERSAL STUDIOS JAPAN
  11. NOUS CONTACTER

1. TYPES D'INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous-mêmes, ou les prestataires de services agissant pour notre compte, pouvons collecter des informations à propos de votre utilisation des Services NBCUniversal :

Les informations que vous nous communiquez

  • Informations de contact et d’inscription : par ex., votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe.
  • Informations vous concernant ainsi que votre famille et vos proches:  par ex., information démographique ou biographique, sexe, intérêts, photos, vidéos ou toute autre information que vous nous fournissez, y compris des informations à propos d’amis, de contacts ou de références.
  • Informations sur les transactions:  les informations de paiement telles que vos données de carte de crédit/débit, l'historique d'achat, l'adresse de livraison et toute autre information relative à votre transaction.
  • Informations dans le cadre de compétitions, loteries promotionnelles et enquêtes:  toute information donnée en participant à des compétitions, tirages au sort et loteries promotionnelles que nous, ou un tiers pour notre compte, pouvons gérer. Nous pouvons réaliser des enquêtes et des groupes de discussions, pour lesquels il peut vous être demandé de fournir volontairement des informations supplémentaires.
  • Service client, support technique et autre retour d’informations : questions et autres messages que vous nous adressez directement via nos formulaires en ligne et autres plateformes de médias sociaux. Si vous nous contactez par téléphone, il est possible que la conversation soit enregistrée, ou qu’un résumé de celle-ci soit conservé.
  • Autres informations que vous fournissez : toute autre information que vous nous fournissez telle que les publications, date de naissance, contenu, photos, dates de réservations ou éléments d'identification biométriques, images faciales numérisées ou empreintes digitales.

Informations que nous collectons de manière automatique.

  • Information sur les appareils : cela inclut votre adresse IP, votre type de navigateur, la langue du navigateur, le système d’exploitation, le type de plateforme, la plateforme de jeu, le type d’appareil et les identifiants de l’appareil tels que les identifiants uniques, identifiants publicitaires ou identifiants de plateforme de jeux.
  • Informations concernant l'utilisation : cela inclut les fichiers que vous téléchargez, les noms de domaine, les pages de renvoi, votre activité de navigation, ce sur quoi vous cliquez, le déroulement de la page et la frappe de clavier, les pages consultées, les publicités regardées ou visitées, les formulaires ou champs remplis complètement ou partiellement, la recherche de termes, si vous ouvrez votre courriel et votre interaction avec le contenu, l’heure d’accès et les journaux d’erreurs et autres informations semblables.
  • Informations de jeu : cela inclut les jeux NBCUniversal que vous possédez ou sur lesquels vous jouez, les statistiques de jeu, les scores, lorsque vous rejouez et vos réussites.
  • Informations de localisation : cela inclut la ville, l’état et le code postal associés à votre adresse IP, les données de triangulation Wi-Fi, la localisation précise grâce à une fonctionnalité basée sur un GPS sur vos appareils mobiles ou par votre utilisation des applications mobiles et, avec votre consentement, votre géolocalisation précise.
  • Comportement de consultation : cela inclut le contenu que vous visionnez, combien de temps vous regardez chaque vidéo, la qualité du service que vous recevez (par ex., mise en mémoire tampon, temps de chargement) ainsi que les publicités qui vous ont été montrées ou avec lesquelles vous avez interagi.
  • Information hors-ligne : Certaines informations peuvent également être stockées lorsque vous êtes hors-ligne et nous être transmises lorsque vous vous reconnectez à Internet, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez ou l’appareil que vous utilisez pour vous connecter.

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations provenant de tiers, nos partenaires ou fournisseurs de services telles que :

  • Informations publiques : provenant de sources disponibles publiquement ou commercialement ou de sources hors-ligne, selon la législation en vigueur, y compris des informations démographiques, des données d’achat, des adhésions à des programmes de fidélité, des informations sur les publicités que vous avez regardées ou sur la base desquelles vous avez agi, y compris votre interaction avec les produits et services de l’annonceur publicitaire.
  • Informations des médias sociaux : si vous consultez les Services NBCUniversal depuis un appareil sur lequel vous utilisez également des médias sociaux ou si vous avez des contacts avec nous via un média social ou une autre plateforme, nous pouvons avoir accès aux informations que vous fournissez à ce média social ou plateforme comme votre nom, adresse courriel, liste d’amis, photo, âge, localisation, anniversaire, identifiant sur les réseaux sociaux, ville actuelle et les personnes/sites que vous suivez.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Selon les Services NBCUniversal que vous utilisez, nous ou nos fournisseurs de services pouvons utiliser vos informations pour :

Fournir les Services NBCUniversal, y compris

  • répondre à vos demandes ou questions ;
  • fournir un support technique ;
  • vous envoyer des messages relatifs aux services, y compris des publicités et des messages administratifs ;
  • afficher un certain contenu, par exemple un contenu que vous téléchargez et rendez disponible, des commentaires, des statistiques et des classements de jeux ;
  • fournir des suggestions sur le type de vidéo qui pourrait vous intéresser ;
  • comprendre comment vous utilisez les Services NBCUniversal de façon à les améliorer ;
  • traiter vos participations aux loteries promotionnelles, concours ou promotions.

Personnaliser votre expérience, notamment

  • vous fournir des publicités basées sur vos activités et intérêts;
  • créer des profils consommateurs et des segments d'audience qui peuvent être utilisés aux fins de publicité ciblée et de marketing sur les Services NBCUniversal, les services et plateformes des tiers, applications mobiles et/ou sites Internet de tiers, ainsi qu’hors ligne;
  • créer des profils vous concernant, notamment en ajoutant des informations que nous obtenons de tiers et qui peuvent être utilisées à des fins d’analyse, de marketing et de publicité;
  • vous envoyer des bulletins d'information concernant les produits, services et promotions offerts par NBCUniversal, nos partenaires, et d'autres organisations avec lesquelles nous collaborons. 

Reconnaître vos appareils et y associer les informations de votre profil notamment

  • utiliser les données collectées ou reçues par les sociétés affiliées, les fournisseurs de services, les annonceurs publicitaires et autres tiers de NBCUniversal, telles que les informations de votre appareil, afin de faire concorder les publicités pour mobile avec les cookies identifiants ;
  • faire correspondre vos appareils si vous vous identifiez sur le même service en ligne sur plusieurs appareils ou navigateurs web, ou si vos appareils partagent des attributs similaires utilisés par un même utilisateur ou un même foyer ;
  • utiliser ces informations afin qu’elles répondent à vos intérêts sur tous les appareils, mais également à des fins d’analyse, de gestion ou de diffusion d’annonce, ou pour améliorer les services ;
  • vous identifier sur votre appareil ou des informations vous concernant, votre appareil ou votre profil, à chaque fois que vous consultez les Services NBCUniversal, même si vous le faites lorsque vous ne vous êtes pas identifiés ou sans avoir l’intention de le faire.

Fournir des services à nos Parcs et Complexes hôteliers

  • par exemple les services de billetterie et de paiement, cartographie, guidage, offres, fonctions de jeux et attractions.

Lutter contre la fraude et défendre nos droits reconnus par la loi

  • protéger la sécurité de nos utilisateurs et d’autres personnes ;
  • respecter nos Conditions de service ;
  • prévenir la fraude ou toute autre activité potentiellement illégale.

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous ou vous concernant, aux fins de ce qui précède. Veuillez vous reporter à la section Vos droits et options pour en savoir plus.

Nous pouvons regrouper vos informations ou en supprimer l’identification et pouvons utiliser, partager, louer ou vendre des informations dont l’identification a été supprimée à toute fin ; lesdites informations ne sont pas soumises à la présente Politique de confidentialité.

3. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Sociétés apparentées : Sociétés affiliées de NBCUniversal, ainsi qu'avec notre société mère Comcast Corporation et sa société affiliée Comcast Cable, afin de mieux adapter les services, produits, marketing et publicités à vos besoins.
  • Les fournisseurs de service qui remplissent en notre nom certaines fonctions liées à nos activités: notamment la recherche et l’analyse, l’hébergement de sites Internet, la réalisation de transactions, le paiement, la maintenance de la base de données, les concours, administration de promotions et loteries promotionnelles, la prévention des fraudes, les plateformes et services de technologie, la gestion de l’identité et les services d’acquisition et de conversion.
  • Annonceurs publicitaires, réseaux publicitaires et autres tiers : informations sur la façon dont vous utilisez les Services NBCUniversal et interagissez avec le contenu et les publicités afin de vous offrir des services, des produits, du marketing et des publicités sur notre service et sur les plateformes de tiers qui soient plus adaptés à vos besoins. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres technologies de pistage/cookies pour collecter ou demander des informations vous concernant, y compris à travers des enquêtes. Veuillez vous reporter à notre Politique des cookies et technologies de traçabilité de pistage pour plus d’informations.
  • Informations masquées/en version hachée: Nous pouvons partager des informations vous concernant avec un identifiant masqué ou en version hachée avec des tiers, de façon à mieux personnaliser votre expérience avec eux et les offres qu’ils vous envoient.
  • Réseaux sociaux : certaines fonctionnalités de nos Services NBCUniversal peuvent être publiées sur vos réseaux sociaux. Par exemple, si vous cliquez sur un bouton « j’aime » de Facebook sur les Services NBCUniversal, le « like » pourra apparaître sur votre compte Facebook. Afin de contrôler ce partage d’information, veuillez lire la politique de confidentialité du réseau social concerné.
  • Autres utilisateurs et moteurs de recherche : selon les Services NBCUniversal, vous pouvez fournir certaines informations notamment votre nom, photo et autres informations pour créer un compte (« Profil de compte »). Certaines informations du Profil de votre compte peuvent être disponibles publiquement pour d’autres membres qui utilisent ce service, ou le public en général, et peuvent être recherchées sur les moteurs de recherche.  Lorsque nous affichons vos soumissions en tant qu’utilisateur, elles seront identifiées par les informations transmises dans votre Profil de compte. Nous pouvons distribuer des soumissions par l’utilisateur à des tiers. Le cas échéant, nous pouvons inclure toutes les informations dans votre Profil de compte ou vos soumissions.
  • Entreprises de recherche et d’évaluation : nous partageons les informations relatives au contenu que vous voyez sur les Services NBCUniversal avec des services d’évaluation vidéo tels que Nielsen TV Ratings, ainsi que d’autre fournisseurs d’outils analytiques. Veuillez vous reporter à la section Vos droits et options pour en savoir plus.
  • Forces de l’ordre, réglementations, organisations de protection des contenus, coalitions de lutte contre la fraude et autres groupes pour :
    • protéger vos droits légaux, votre vie privée ou votre sécurité, ainsi que ceux des sociétés affiliées de NBCUniversal, de nos employés, agents, sous-traitants ou autres personnes ;
    • protéger la sécurité des visiteurs des services NBCUniversal ou d'autres propriétés ;
    • protéger contre la fraude ou autre activité illégale, ou à des fins de gestion des risques ;
    • répondre aux demandes ou aux questions provenant des autorités gouvernementales, réglementaires, policières ou publiques ;
    • nous permettre de nous prévaloir des recours disponibles, entreprendre, participer ou défendre un litige, ou limiter les dommages que nous pourrions encourir ;
    • respecter la loi, y compris par l’intermédiaire d’assignations à comparaître, de mandats de recherche, d'ordonnances de tribunaux et autres procédures légales ; ou
    • faire appliquer les conditions de service en vigueur.

Comportement de visualisation de vidéo

Avec votre consentement approprié et conformément aux lois applicables, nous pouvons partager votre visualisation de vidéo avec des tiers, notamment des agences de publicité, des partenaires en recherche analytique et des sites de médias sociaux.

Vente ou transfert de tout ou partie de nos activités ou actifs

Dans le cas où NBCUniversal ou toute société affiliée de NBCUniversal serait impliquée dans une fusion, une acquisition, un transfert de contrôle, une procédure de faillite, une réorganisation ou cession d'actifs, ou une diligence raisonnable se rapportant à ce qui précède, nous pouvons céder ou transférer les informations visées par la présente Politique de confidentialité dans le cadre d'une telle opération.

4. ENFANTS

La plupart des Services NBCUniversal sont conçus pour les usagers de tous âges. Dans notre Politique de confidentialité pour les enfants se trouvent les informations relatives aux Services NBCUniversal qui s’adressent aux enfants de moins de 13 ans, mais aussi les cas où nous avons effectivement connaissance qu’un enfant a moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@nbcuni.com.

Mineurs de moins de 18 ans

Les mineurs âgés de moins de 18 ans ou leurs parents peuvent demander le retrait des informations publiées sur les sites NBCUniversal en contactant privacy@nbcuni.com. À la suite d’une telle demande, NBCUniversal rendra anonyme ou supprimera toute donnée publiée par un mineur, à moins que la loi n’exige de conserver un tel contenu ou de telles informations.

Écoles

Les écoles et autres établissements couverts par les lois de leur État sur la protection de la vie privée des étudiants pourront contrôler la collecte et le traitement des données des étudiants lorsqu’ils créent et utilisent certaines solutions que nous mettons à leur disposition, notamment des solutions de gestion d’équipes sportives.

5. VOS DROITS ET VOS CHOIX

Préférences de communication et désinscription

Vous pouvez vous désinscrire des bulletins d'information ou des courriels promotionnels en suivant les instructions de désinscription comprises dans le courriel. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des services, transactions ou courriels liés à vos Services NBCUniversal.

Cookies et technologies similaires

Nous-mêmes et nos fournisseurs de services, annonceurs publicitaires et autres partenaires, utilisons des cookies et des technologies similaires (par ex.. balises web, pixels, balises publicitaires et identificateurs de dispositifs) afin de vous reconnaître et/ou voir vos appareils en ligne, hors-ligne et via les Services NBCUniversal et appareils. Pour de plus amples renseignements sur l’utilisation des cookies sur nos Services NBCUniversal (notamment vos options de désinscription), veuillez consulter la Politique des cookies et technologies de traçabilité.

Notre Politique des cookies et technologies de traçabilité vous indique les choix de désinscription disponibles ; cependant nous pouvons toujours collecter des données dans d’autres finalités (par ex., publicités en contexte, recherche, solutions analytiques et opérations internes).

Applications mobiles

Pour plus d'informations sur les Applications mobiles, notamment sur la désactivation de la publicité ciblée, de la mesure d'audience et de certains fournisseurs de solutions analytiques, veuillez cliquer ici.

Accès, correction et suppression

Selon les Services NBCUniversal que vous utilisez, vous pouvez accéder à certaines informations et les corriger grâce à certaines fonctionnalités fournies par le service. En outre, lorsque la loi l'exige, nous permettons aux utilisateurs d'accéder à leurs informations pour d'éventuelles révisions, mises à jour, corrections et/ou suppressions. Nous prenons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité, en sollicitant notamment un mot de passe et un identifiant, et parfois une photo d'identité, avant de vous permettre d’accéder à vos informations. Veuillez contacter privacy@nbcuni.com pour de plus amples informations.

Désactivation du service de mesure d'audience de Nielsen

Les services de vidéo NBCUniversal peuvent inclure le logiciel de mesure de Nielsen qui vous permettra d'apporter votre contribution à l'étude de marché, à l'instar des données d'audience de Nielsen.

Pour en savoir plus sur les produits de mesure numérique de Nielsen et sur vos choix, allez à l'adresse http://www.nielsen.com/digitalprivacy pour obtenir plus amples informations.

Autres services en ligne

Les Services NBCUniversal peuvent proposer des liens vers des sites Internet et des services de tiers. Ces autres sites (même s’ils indiquent la marque NBCUniversal) peuvent recueillir des informations vous concernant lorsque vous les consultez et utiliser ces informations dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation. Nous n'approuvons ni n'avons aucun contrôle sur les politiques ou pratiques de ces tiers. Parfois, NBCUniversal peut héberger des sites Web pour le compte d’autres entités et ces entités peuvent placer ou autoriser le placement de cookies et autres technologies de traçabilité. NBCUniversal n’est pas responsable de ces pratiques de traçabilité.

6. LOCALISATION DE VOS INFORMATIONS

NBCUniversal a son siège social aux États-Unis et peut occasionnellement transférer vos informations vers d’autres pays et les rendre disponibles à d’autres sociétés affiliées de NBCUniversal, fournisseurs de services et annonceurs publicitaires indépendamment de l’endroit d’où elles viennent. Nous prendrons des mesures pour assurer que vos informations soient traitées avec un niveau de protection approprié.

7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

Nous mettons en place des garanties procédurales, techniques et physiques sur les Services NBCUniversal afin de contribuer à la protection contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire des Services NBCUniversal. Ces garanties varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et conservons. Sachez qu'aucune solution de sécurité n'est infaillible.

8. INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES RÉSIDENTS CALIFORNIENS 

Si vous êtes résidents de l’État de Californie, vous pouvez demander une liste de tous les tiers auxquels nous avons divulgué certaines informations personnelles (tel que défini par le droit de Californie) au cours de l’année précédente et à des fins de marketing direct par ces tiers. Les résidents californiens peuvent nous contacter à l’adresse : Chief Privacy Officer, NBCUniversal Legal Department, 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, États-Unis. Veuillez mentionner la formule suivante : « Mes droits concernant la protection des données personnelles en Californie » dans le corps de votre demande, ainsi que votre nom, adresse, ville, état et code postal. Dans le corps de votre demande, veuillez fournir suffisamment d’informations afin de nous permettre de déterminer si vous êtes concerné. Vous devez attester le fait que vous êtes résident de Californie et fournir une adresse actuelle et valide en Californie pour notre réponse. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les demandes par téléphone, courriel ou télécopie, et que nous ne sommes pas responsables des courriers mal adressés dans lesquels ne figurent pas toutes les informations nécessaires.

9. MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Si nous apportons des modifications importantes dans notre méthode de collecte et d'utilisation de vos informations, nous vous en informerons en publiant une version révisée de la présente Politique de confidentialité en ligne et par tout autre moyen. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour des Services NBCUniversal.

La date qui figure au début de la Politique de confidentialité vous indique la date de dernière mise à jour. Toutes les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet à compter de la date de publication de la dernière révision. Votre utilisation de ce service en ligne après publication des modifications signifie que vous convenez aux changements effectués. Si vous ne consentez pas à la présente Politique de confidentialité ou aux modifications que nous avons apportées, n'utilisez plus les Services NBCUniversal.

10. AVIS À L’INTENTION DES CLIENTS D’UNIVERSAL STUDIOS JAPAN 

Les clients d’Universal Studios Japan sont informés que NBCU et Universal Studios Japan peuvent utiliser leurs informations personnelles conjointement, comme suit :

  • Les informations énoncées dans la section 1 de cette Politique de confidentialité, TYPES D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS
  • Les finalités de l’utilisation conjointe figurent dans la section 2 de cette Politique de confidentialité, COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS.
  • Le nombre d’entités qui utiliseront les informations personnelles sont indiquées dans la section 3 de cette Politique de confidentialité, COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS.

Si vous avez des questions, des demandes ou des réclamations liées aux informations personnelles utilisées conjointement, vous pouvez contacter USJ, LLC, qui est chargée de gérer les informations personnelles utilisées conjointement, par e-mail adressé à privacy@usj.co.jp.

Les clients d’Universal Studios Japan qui ont des questions ou des réclamations liées aux pratiques de Universal Studios Japan en matière de confidentialité peuvent contacter Universal Studios Japan directement en adressant un e-mail à privacy@usj.co.jp, en appelant le 0570-20-0606, ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : 2-1-33 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka 554-0031 Japon, USJ LLC. Pour les questions relatives à Club Universal, veuillez-vous rendre sur la page des demandes dédiée à Club Universal.

11. NOUS CONTACTER 

Pour toute question ou toute réclamation relative à la présente Politique de confidentialité ou à nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@nbcuni.com ou contacter le Chief Privacy Officer, NBCUniversal Legal Department, 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112, États-Unis.