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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Última actualización: 25 May 2018

La mayoría de nuestros servicios en línea están dirigidos a usuarios de todas las edades.  Esta sección describe las prácticas de información de NBCUniversal en los Estados Unidos con respecto a la información personal (según lo definido por la Ley de Privacidad En Línea de los Niños (Children’s Online Privacy Act, “COPPA”)) recopilada en los servicios en línea dirigidos a niños menores de 13 años, como Sprout y Universal Kids, o de los niños respecto a los cuales efectivamente sabemos que son menores de 13 años (“niño” o “niños”). Para obtener más información acerca de la COPPA, consulte la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) - Privacidad de los niños.

Consulte las otras secciones de esta Política de privacidad para ver nuestras prácticas de información con respecto a los servicios en línea (o partes de tales servicios) dirigidos a padres, usuarios mayores de 13 años, o audiencias generales. 

 

Si recopilamos información personal a sabiendas en un servicio dirigido a niños o de un usuario que efectivamente sabemos es un niño, conservaremos esa información únicamente siempre que sea razonablemente necesario para 1) cumplir la solicitud o permitir que el niño participe en la actividad, 2) garantizar la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios en línea, y/o 3) conforme lo exija la ley.  Si nos enteramos que hemos recopilado información personal de un niño de una manera incoherente con los requisitos de la COPPA, eliminaremos dicha información personal o solicitaremos el consentimiento de los padres.

Recopilación y uso de la información personal de los niños

Si un servicio en línea busca recopilar información personal de un niño que no está sujeto a una excepción en virtud de la COPPA, primero pediremos el consentimiento de un padre o tutor legal ante dicha recopilación conforme lo exija la ley.  

Nuestros servicios en línea dirigidos a los niños pueden recopilar la siguiente información de los niños para los fines descritos:

  • Información de registro: Los niños pueden registrarse con un servicio en línea para ver el contenido, participar en concursos, jugar juegos y mucho más.  Podemos pedirle al niño que proporcione un nombre de usuario (que no incluya el nombre del niño) y una contraseña.  También podemos solicitar información para fines de notificación, tales como la dirección de correo electrónico de un padre o tutor legal, el nombre y género, y la fecha de nacimiento del niño.
  • Dirección de correo electrónico para una respuesta de única vez:  Podemos pedir la dirección de correo electrónico de un niño u otra información de contacto en línea para responder a una pregunta o solicitud de un niño. Eliminaremos esta información después de responder a la pregunta o solicitud.  Si un servicio en línea le permite a los niños crear cuentas proporcionando su nombre y dirección de correo electrónico, primero solicitaremos el consentimiento de los padres conforme a lo exigido por la COPPA.
  • Dirección de correo electrónico para boletines informativos u otras comunicaciones continuas:  Nuestros servicios en línea pueden ofrecer comunicaciones continuas a nuestros usuarios, tales como boletines informativos o actualizaciones de programas.  En tales circunstancias, podemos recopilar la dirección de correo electrónico de un niño u otra información de contacto en línea, junto con la dirección de correo electrónico de un padre.  Le notificaremos a los padres por correo electrónico acerca de la recopilación y utilización de la información del niño, y le brindaremos a los padres una oportunidad de prevenir el contacto adicional con el niño.
  • Contenido:  Podemos permitir que los niños nos envíen contenido.  Si un niño incluye información personal en dicho contenido, tomaremos las medidas razonables para eliminar la información personal o primero solicitaremos el consentimiento de los padres.
  • Información de inscripción en concursos y sorteos:  Nuestros servicios en línea pueden presentar concursos o sorteos y solicitar la información necesaria para que un niño participe en tal concurso, incluyendo el nombre del niño y la dirección de correo electrónico de los padres para notificar a los padres (conforme lo exija la ley).  Si el niño gana el concurso, podemos contactar al padre por correo electrónico a fin de solicitar información para la entrega del premio. 
  • Información para obtener el consentimiento de los padres:  Podemos pedirle a un niño la dirección de correo electrónico de un padre o tutor legal, u otra información de contacto permisible para solicitar el consentimiento.  Si no recibimos el consentimiento de los padres dentro de un período razonable, eliminaremos la información de contacto y cualquier otra información relacionada que hayamos recopilado del niño.  Podemos llevar a cabo otros métodos de consentimiento de los padres permitidos por la COPPA, incluyendo la obtención de un número de tarjeta de crédito y el cobro de una tarifa (que puede ser nominal), pidiéndole a un padre que hable con un representante de servicio al cliente por teléfono o video, o requiriendo la presentación de un formulario de consentimiento firmado.
  • Identificadores persistentes:  Nuestros servicios en línea pueden recopilar automáticamente identificadores persistentes para operaciones internas, incluyendo proporcionar y mejorar nuestros servicios en línea, realizar análisis, autenticar usuarios, personalizar contenidos, mantener la seguridad e integridad del servicio, y asegurar el cumplimiento legal o reglamentario.  En concreto, podemos recopilar el protocolo de Internet o la dirección IP, las páginas y el contenido visitado, el tipo y la versión del sistema operativo o navegador web, o el identificador del dispositivo.  Nosotros, o nuestros proveedores de servicios de terceros, podemos recopilar esta información utilizando cookies HTTP, cookies de flash, HTML5 y almacenamiento local con flash, balizas web/archivos GIF, scripts integrados y ETags/navegadores de caché (“Cookies”).

Divulgación de la información personal de los niños

Podemos compartir o divulgar la información personal recopilada de los niños en las siguientes circunstancias:

  • con nuestros proveedores de servicios con el fin de que presten el servicio en nuestro nombre;
  • según lo permitido o exigido por la ley, incluyendo en respuesta a una orden judicial o una citación.
  • para proteger la seguridad de un niño, para prevenir un delito, o para facilitar una investigación de la seguridad pública;
  • para tomar precauciones contra la responsabilidad; o
  • para proteger la seguridad o la integridad de nuestros servicios en línea.
     

Además, la información personal obtenida de un niño puede ser compartida o anunciada públicamente si primero obtenemos el consentimiento de los padres.

Controles parentales

Los padres o tutores legales pueden comunicarse con privacy@nbcuni.com para revisar la información personal proporcionada por su hijo, solicitar que dicha información sea eliminada, y/o negarse a permitir una mayor recopilación o utilización de dicha información. Puede enviar por correo sus consultas a: Chief Privacy Officer, NBCUniversal Legal Department, 30 Rockefeller Plaza, New York, NY 10112.

Para proteger la privacidad y la seguridad de los niños, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar la identidad de los padres antes de conceder acceso a cualquier información personal.

Menores de 18 años

Para eliminar cualquier información que hayan publicado en sitios de NBCUniversal, los menores de 18 años pueden escribir a privacy@nbcuni.com. Hecha esta petición, NBCUniversal quita la información identificatoria o retira de la vista pública cualquier contenido publicado por un menor de edad en uno de sus sitios web, a menos que la ley exija que se retenga dicho contenido o información.

 

Con respecto a ciertos sitios web cubiertos por esta Política de privacidad y que participan en el comercio electrónico, es posible que solo pueda utilizar ese sitio y cualquier servicio relacionado si tiene 18 años de edad o más, o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, lo que sea mayor. Si es menor de 18 años o de la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia, solo podrá usar ese sitio y cualquier servicio relacionado con la participación de un padre o tutor legal.